Atunci când mașina de spălat are o defecțiune și dorești să apelezi la un service pentru a rezolva problema, ia în considerare câteva aspecte legate de aceasta pentru a putea lua cea mai buna decizie.
Stresul pe care îl aduce o defecțiune a mașinii de spălat nu trebuie amplificat de serviciile de proastă calitate ale unor firme. Pentru a evita neplăceri și a putea face selecția mult mai ușoară, este important să ții cont de câteva aspecte. Pe lângă reputație și recomandări, indicat este ca serviciile firmei de reparații mașini de spălat să aibă cel mai bun raport calitate-preț și să ai siguranța că se folosesc numai piese de calitate.
Luând în considerare ponturile de mai jos, timpul pentru rezolvarea problemelor mașinii de spălat se va scurta destul de mult și situația va reveni mult mai repede la normal.
Reputația service-ului
Firma are vechime pe piață, un istoric de clienți mulțumiți și se prezintă bine în mediul online? Într-adevăr, este mult mai ușor să obții o recomandare de la cineva cunoscut care a apelat la serviciile unei anume firme, însă în situația în care nu ai acces la o asemenea informație, ia în considerare alte criterii.
Când alegi din mediul online un service mașini de spălat (și nu numai), verifică și ce afirmă ceilalți clienți anteriori despre experiența cu respectivul service. Recomandările acestora fac de multe ori diferența în calitatea serviciilor și asigură firmei continuitate pe piață. În plus, va apărea mult mai ușor în căutările tale.
Promptitudinea și primul contact
Este mult mai comod și de preferat să alegi serviciul de reparații mașini de spălat la domiciliu. Vei salva din timp și din costurile ce ar presupune mutarea acesteia pentru rezolvarea problemelor întâmpinate. Este important și ca firma contactată să se deplaseze în timp cât mai scurt la tine pentru reparații – dacă aceasta acoperă arie de deplasare cât mai mare (de exemplu toate sectoarele din București, plus județul Ilfov).
Detaliile se primesc și la primul apel telefonic, când de multe ori se întâmplă și o diagnosticare în prealabil. În funcție de problema pe care o descrii, ți se va spune unde anume trebuie intervenit. Mașinile de spălat întâmpină aproape aceleași probleme de cele mai multe ori, iar reprezentantul service-ului îți va spune pe scurt ce presupune reparația.
Costul reparației
Un preț foarte mare nu înseamnă că serviciile oferite sunt cele mai bune, iar „o ofertă incredibil de mică” înseamnă de cele mai multe ori servicii slabe calitativ. Este important, de asemenea, să îți poți permite reparația și aceasta să fie rentabilă. Prin urmare, este recomandat să ai în vedere întotdeauna raportul calitate-preț pentru piese și serviciul oferit.
Totodată, este de preferat ca reprezentantul service-ului să îți spuna dacă vei avea de-a face cu un cost prea mare pentru reparații mașină de spălat și mai indicat este să cumperi un aparat nou.
Piese calitative și garanție pentru reparație
Orice service mașini de spălat ce respectă cele de mai sus îți va oferi și garanție pentru piesele folosite în reparație și pentru serviciul în sine. Acestea sunt menționate pe website, telefonic și în persoană. Ai dreptul oricând la o lucrare durabilă, iar oferirea unei garanții este parte din această promisiune.
Ia în considerare aceste mici sfaturi atunci când te confrunți cu situația unei reparații a mașinii de spălat și, de asemenea, dacă ai nevoie de reparații și ale altor electrocasnice, precum mașini de spălat vase, aparate de aer condiționat.
